Política de Privacidad, Términos y Condiciones de Voma Bakery
1. Política de Privacidad
En cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales de Venezuela y otras normativas aplicables, en Voma Bakery nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes. La presente política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al acceder y realizar compras en nuestro sitio web www.vomabakery.com.
1.1 Datos que Recopilamos
Recopilamos información personal necesaria para procesar tus pedidos, como nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y datos de pago. La recopilación se realiza únicamente cuando tú nos proporcionas voluntariamente estos datos, ya sea mediante formularios, registros o compras.
1.2 Uso de la Información
Los datos recopilados son utilizados para gestionar tus pedidos, mejorar nuestros servicios, enviarte información relevante sobre nuestros productos y responder a tus consultas. En ningún caso compartiremos tu información con terceros sin tu consentimiento, salvo obligación legal.
1.3 Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción indebida, en cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento.
1.4 Derechos del Titular
De acuerdo con la legislación vigente, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico: vomabakery@gmail.com
1.5 Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades del sitio.
2. Aviso de Advertencias y Limitaciones sobre Nuestros Productos
En Voma Bakery, ofrecemos pre mezclas veganas de fácil uso diseñadas para facilitar la preparación de postres. Sin embargo, es fundamental que nuestros clientes tengan en cuenta las siguientes advertencias:
2.1 No apto para personas con condiciones médicas específicas
Nuestros productos no son aptos para personas diabéticas, celiacas, con sensibilidad al gluten. La ingesta de estos productos puede representar riesgos para la salud en estos casos. Es responsabilidad del consumidor consultar con un profesional de la salud antes de su uso.
2.2 Limitación de responsabilidad
No nos hacemos responsables por cualquier daño, reacción adversa, problema de salud o complicación derivada del uso de nuestros productos sin haber leído y entendido estas advertencias. La responsabilidad por el uso de los productos recae exclusivamente en el consumidor y comprador.
2.3 Exención legal
Al adquirir y utilizar nuestros productos, el cliente acepta que Voma Bakery queda exenta de cualquier penalización, multa, demanda o reclamación legal que pudiera derivarse por el incumplimiento de estas advertencias o por el uso inadecuado de los mismos.
3. Términos y Condiciones
3.1 Aceptación de Términos
Al acceder y utilizar nuestro sitio web, el usuario acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te solicitamos no utilizar nuestros servicios.
3.2 Uso del Sitio Web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera responsable, respetando las leyes venezolanas y las presentes políticas. Queda prohibido el uso del sitio para actividades ilícitas, difamatorias, fraudulentas o que puedan dañar la integridad del mismo.
3.3 Pedidos y Pagos
Todos los pedidos realizados a través de www.vomabakery.com son vinculantes y deben ser pagados en su totalidad antes del envío. Aceptamos los métodos de pago indicados en nuestro sitio. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de sospecha de fraude o incumplimiento de las condiciones.
3.4 Envíos y Entregas
Los plazos y costos de envío se especifican en la sección correspondiente del sitio. No nos hacemos responsables por retrasos causados por terceros, condiciones climáticas o situaciones fuera de nuestro control. Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección proporcionada sea correcta y completa para evitar devoluciones o retrasos.
3.5 Devoluciones y Reembolsos
Dado que nuestros productos son pre mezclas y productos digitales, no aceptamos devoluciones una vez que el pedido ha sido procesado y enviado, salvo en casos de productos defectuosos o errores por nuestra parte. Para solicitar una devolución o reembolso, el cliente debe comunicarse en un plazo máximo de 48 horas después de recibir el producto, proporcionando evidencia del problema.
3.6 Productos No Retornables
Cualquier artículo devuelto más de 48h después de la entrega. Productos que han sido abiertos o usados. Productos vendidos con promociones o descuentos.
3.7 Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, y diseños, son propiedad de Voma Bakery o de sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual venezolanas e internacionales. Queda prohibido copiar, distribuir, modificar o usar estos contenidos sin autorización expresa.
3.8 Modificación de Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando la versión actualizada en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos para estar informado de cualquier cambio.
3.9 Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Para cualquier controversia derivada del uso de nuestro sitio o productos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en Venezuela.
4. Condiciones de Uso de Promociones
4.1 Válidez de las promociones
Las promociones, descuentos y ofertas especiales son válidas únicamente durante el período especificado en cada campaña. Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar las promociones en cualquier momento sin previo aviso.
4.2 Aplicación de descuentos
Para aprovechar las promociones, el cliente debe ingresar el código promocional (si aplica) en el momento de la compra o seguir las instrucciones específicas indicadas en la promoción. No se aplicarán descuentos después de completar la compra.
4.3 Limitaciones y restricciones
Las promociones no son acumulables con otras ofertas, descuentos o promociones vigentes, a menos que se indique lo contrario. Algunas promociones pueden estar sujetas a restricciones en productos específicos o cantidades limitadas.
4.4 Requisitos de compra
Algunas promociones pueden requerir un monto mínimo de compra o la adquisición de ciertos productos para ser válidas. Estos requisitos estarán claramente indicados en la promoción.
4.5 No transferibilidad
Las promociones son personales e intransferibles, y no podrán ser revendidas ni transferidas a terceros.
4.6 Errores y cancelaciones
Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar cualquier promoción en caso de errores, fraudes o incumplimiento de las condiciones establecidas.
4.7 Responsabilidad
No nos hacemos responsables por fallos técnicos, errores en la publicación, o cualquier otra circunstancia que impida la correcta aplicación de la promoción.
5. Condiciones de Uso de Cupones de Descuento
5.1 Validez del cupón
Los cupones de descuento son válidos únicamente durante el período especificado en la promoción. Después de esa fecha, el cupón caducará y no podrá ser utilizado.
5.2 Código del cupón
El cupón debe ingresarse en el campo correspondiente durante el proceso de compra. Es responsabilidad del cliente asegurarse de ingresar correctamente el código para que el descuento sea aplicado.
5.3 Limitaciones y restricciones
Los cupones no son acumulables con otras promociones, descuentos o cupones, a menos que se indique expresamente lo contrario. Algunos cupones pueden estar restringidos a ciertos productos, categorías o montos mínimos de compra.
5.4 Uso único
Cada cupón es válido para una sola compra y no puede ser reutilizado, transferido ni vendido a terceros.
5.5 Requisitos de compra
Algunos cupones pueden requerir un monto mínimo de compra para ser canjeados. Estos requisitos estarán claramente indicados en la promoción.
5.6 No reembolsable ni canjeable por dinero
Los cupones de descuento no son reembolsables ni canjeables por dinero en efectivo.
5.7 Errores y cancelaciones
Nos reservamos el derecho de cancelar o invalidar cualquier cupón en caso de sospecha de fraude, uso indebido o incumplimiento de las condiciones.
5.8 Limitaciones técnicas
No nos hacemos responsables por fallos técnicos, errores en la publicación o problemas en la aplicación del cupón que sean ajenos a nuestra voluntad.